Ola, leitor(a)!
Acaba de ser publicado um estudo, fruto de um TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) do Centro Universitário Facol - Unifacol, no curso de Administração, sob título "Inovações que melhoram a Experiência do Consumidor: uma análise da tecnologia Self-Checkout em Lojas da Amazon".
Nessa perspectiva, os discentes analisaram a experiência da empresa de varejo on-line Amazon, com a criação de lojas físicas com autoatendimento. O estudo teve por objetivo "analisar o comportamento do consumidor com o uso da tecnologia Self-Checkout a partir da experiência da Amazon, determinando quais os benefícios essa ferramenta tecnológica pode proporcionar para o cliente".
Aos interessados, segue o link do artigo para leitura: https://www.revistas.editoraenterprising.net/index.php/regmpe/article/view/270/488.
Boa leitura!
Por Anderson Diego
Editor do Blog
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